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Cruise America C-21, San Francisco, scritto il 11 giorni fa

- Il camper era pieno di polvere sottilissima / - scortese

Cruise America C-21, San Francisco, scritto il 16 giorni fa

Purtroppo, al momento del ritiro non ci sono state fornite istruzioni adeguate. Inizialmente siamo stati fatti accomodare in una stanza con l’aria troppo fredda e abbiamo dovuto guardare un video informativo – in inglese, anche se, come abbiamo scoperto in seguito, era disponibile anche in tedesco. Successivamente ci è stata fornita una “spiegazione” direttamente presso l’auto. L’addetta non era né cordiale né disponibile. L’abitacolo era assolutamente sporco e sul sedile del conducente c’erano peli di cane ovunque, nonostante si debba pagare una penale per il trasporto di animali domestici? Dopo che ho presentato reclamo, ha riportato il camper a pulire, ma senza alcun risultato. Abbiamo quindi dovuto pulire a fondo il camper da soli. Per fortuna una coppia austriaca ci ha fornito alcune brevi istruzioni, altrimenti saremmo stati completamente persi. Anche le sedie da campeggio a pagamento e la biancheria da letto ci sono state fornite solo su richiesta. Informazioni aggiuntive: non basta presentarsi sul posto tra le 13 e le 16, bisogna chiamare prima e prenotare una fascia oraria. Il camper ci ha portato bene da A a B. Avremmo gradito un po’ più di comfort di guida e un po’ meno rumore, ma per il resto è andato tutto bene. La restituzione è avvenuta senza intoppi. Alla luce della nostra esperienza e delle storie che abbiamo sentito da altri utenti (tutti i camper erano sporchi, il serbatoio dell’acqua aveva un buco, ecc.), non sceglieremmo più Cruise America. Preferiremmo spendere un po’ di più. Il servizio e la comunicazione di Camperdays sono stati invece davvero fantastici! :-)

Cruise America C-21, San Francisco, scritto il 2 mesi fa

Il camper non era pulito, i materassi erano sporchi e capovolti per nasconderlo. Diversi elementi erano rotti: lo specchietto retrovisore, l’asta di una tenda spezzata a metà, i cassetti che si aprivano continuamente mentre guidavamo; abbiamo dovuto far riparare il sistema di scarico delle acque reflue perché era guasto e non potevamo svuotare la doccia e il WC. Il generatore elettrico si accendeva in modo imprevisto.

Cruise America C-30, San Francisco, scritto il 3 mesi fa

Ecco alcune osservazioni sulla mia valutazione. - Nel camper c'erano ancora rifiuti lasciati dagli inquilini precedenti - Il frigorifero era sporco e puzzava terribilmente!!! - Nel complesso il camper era sporco; dopo averne parlato con il personale, è venuta una persona che ha dato una pulita sommaria con delle salviette umidificate e poi ci ha consegnato la confezione di salviette, in modo che, se avessimo notato qualcos'altro, potessimo occuparcene noi stessi - Il serbatoio delle acque grigie non si riusciva a svuotare completamente; di conseguenza abbiamo avuto problemi di cattivo odore, abbiamo dovuto svuotarlo più spesso, pagare di più e abbiamo perso tempo - Il letto di destra era allentato e faceva rumore durante il sonno, il che ha rappresentato un enorme disagio per la persona interessata - Il WC era allentato - Il frigorifero non poteva essere alimentato con la corrente elettrica nel campeggio, il che a sua volta ha comportato un maggiore consumo di gas propano e costi più elevati - Il parabrezza presentava una grossa scheggiatura da sasso nella zona del passeggero, il che comprometteva notevolmente la visibilità e non consentiva di scattare foto durante la guida - Il tavolo da campeggio era difettoso e poteva quindi essere utilizzato solo in modo limitato - Il personale a San Francisco era piuttosto scortese, cosa a cui non siamo abituati negli Stati Uniti - Il camper dava complessivamente l’impressione di essere molto trascurato Non era la nostra prima vacanza con un camper di Cruise America, ma questa volta l’esperienza non è stata convincente.

Cruise America C-21, San Francisco, scritto il 3 mesi fa

Abbiamo ritirato il nostro camper C21 presso Cruise America a Newark (filiale di San Francisco) nel giugno del 2026. Siamo stati accolti da una signora impassibile che ha fatto esattamente ciò che doveva fare, ma niente di più, e ci ha guardato a malapena. Il nostro pacchetto “premium” includeva un set completo e pulito di posate e pentole, asciugamani puliti e un paio di vecchie coperte macchiate di cloro (pulite). Il camper è stato ispezionato per verificare la presenza di ammaccature e graffi all’esterno; in particolare, il paraurti posteriore era chiaramente stato danneggiato in precedenza: la maggior parte dei danni era già stata segnalata, ma ne abbiamo individuato uno in più, che è stato annotato senza problemi sul nostro modulo di check-in. L’interno non è stato controllato e siamo stati congedati. Durante il nostro viaggio abbiamo trovato il camper molto spazioso per due persone con i bagagli e il motore abbastanza potente da affrontare salite ripide e temperature superiori ai 43 °C. Anche l’aria condizionata era molto efficace. Il WC funzionava e la doccia era davvero calda; il fornello funzionava bene e il lavello andava bene. La guida era un po’ a scatti e piuttosto difficile da mantenere al centro della strada. Purtroppo, il sensore di pressione degli pneumatici era difettoso, quindi ogni volta che partivamo iniziava a emettere un segnale acustico; ci siamo persino fermati presso un centro di assistenza pneumatici per controllare la pressione, che era a posto. La maggior parte dei nostri problemi riguardava gli interni: l’aria condizionata a soffitto non funzionava, il che ci ha costretti a prenotare una camera d’albergo durante il nostro soggiorno a Las Vegas; due dei fondi dei cassetti della cucina sono caduti dopo pochi giorni e abbiamo scoperto che era già successo in precedenza quando abbiamo tirato fuori cibo vecchio, posate e piatti in più da dietro il mobile; c’era un buco nel pavimento in vinile, la maniglia della porta del bagno faceva entrare acqua nella zona giorno durante la doccia, la maniglia di un altro armadietto si è staccata, il corpo riscaldante era tenuto chiuso con del nastro adesivo (applicato da Cruise America) All’esterno abbiamo riscontrato i seguenti problemi: il tubo di scarico era troppo corto e non era dotato di raccordi adeguati; il vano di stivaggio del tubo di scarico non era sicuro, quindi abbiamo dovuto acquistare del nastro adesivo; il rubinetto dell’acqua comunale non si collegava correttamente e perdeva all’esterno (probabilmente perché l’attacco era piegato, come abbiamo notato cercando di riparare i cassetti). Per concludere con una nota positiva, abbiamo restituito il camper in ritardo e ci hanno esentato dalla penale. Tuttavia, ciò non ha coperto le nostre spese di hotel, il tempo impiegato a riparare i cassetti, ad asciugare l’acqua dalla zona notte e ad armeggiare con il tubo di scarico o altre piccole cose. Tutto sommato, il camper si è guidato bene, ci ha portato dove volevamo andare, il letto era abbastanza comodo e il consumo di carburante era discreto, ma è chiaro che il camper che ci è stato consegnato necessitava di manutenzione o di essere sostituito. Il servizio clienti di Camperdays durante la prenotazione e la modifica della nostra prenotazione è stato eccellente. Il servizio clienti di Cruise America è stato distaccato, lento e ritengo che non siamo stati adeguatamente risarciti per tutti i problemi che abbiamo riscontrato e vissuto lungo il percorso.

Cruise America C-21, San Francisco, scritto il 4 mesi fa

Abbiamo viaggiato per un mese con il camper e ne siamo rimasti molto soddisfatti. Essendo solo in due, avevamo abbastanza spazio a disposizione. Inoltre, il camper aveva dimensioni tali da poter entrare nella maggior parte dei normali parcheggi per auto. Lo sceglierei di nuovo senza esitazione. Ottimo rapporto qualità-prezzo.

Cruise America C-21, San Francisco, scritto il 5 mesi fa

Veicolo vecchio ma molto ben equipaggiato e affidabile. Procedura di ritiro e riconsegna efficiente. Controllate attentamente l'attrezzatura che vi viene consegnata al momento del ritiro (nel nostro caso, le stoviglie erano incomplete).

Cruise America C-25, San Francisco, scritto il 5 mesi fa

Camper nuovo, tutto come concordato, procedura efficiente per il ritiro e la riconsegna del camper.

El Monte Class C Medium [D], San Francisco, scritto il circa un anno fa

Ho trascorso delle belle vacanze con questo camper; grazie mille a voi.

El Monte Class C Large [T], San Francisco, scritto il circa un anno fa

L'età del veicolo è indicata nelle condizioni di noleggio come "0-2 anni". Tuttavia, quando l'abbiamo presa in consegna aveva già 50.000 chilometri, il che ci sembra un livello di utilizzo molto elevato per 0-2 anni. Di conseguenza, tutto è stato un po' una "lotteria". Quando l'abbiamo ritirata, abbiamo dovuto aspettare quasi 2 ore per il nostro turno, nonostante avessimo preso un appuntamento telefonico.

El Monte Class C Medium [D], San Francisco, scritto il circa un anno fa

L'auto è stata usata pesantemente, ma nel complesso è stata un'ottima scelta per noi.

El Monte Class C Medium [D], San Francisco, scritto il più di un anno fa

La nostra sesta volta con El Monte. A volte si è fortunati e a volte sfortunati. Il camper non è stato pulito adeguatamente all'interno e le condizioni erano solo OK dopo 44k miglia. Il frigorifero era a batteria e quindi non era adatto ai campeggi primitivi (il motore deve essere sempre acceso). Tuttavia, El Monte è stata molto accomodante, il che ci ha sorpreso in modo molto positivo.

El Monte Class C Medium [D], San Francisco, scritto il più di un anno fa

Il briefing del tecnico di San Francisco è stato eccellente. La documentazione dei dati era corretta nella versione scritta, ma memorizzata in modo diverso nel sistema informatico. Questo è risultato essere il caso al momento della consegna. Tuttavia, il formato cartaceo è stato poi rispettato al momento della consegna. Raccomandazione: fotografare sempre lo stato del generatore alla partenza. Il frigorifero e l'aria condizionata hanno mostrato problemi di temperatura dopo soli tre giorni. Lo scomparto del frigorifero/congelatore si è rotto più volte. Il cibo si è rovinato di conseguenza. L'aria condizionata non era più utilizzabile negli ultimi tre giorni. Si presume che il liquido di raffreddamento non sia stato rabboccato. Non è così bello con 38 gradi di temperatura esterna. Il ritorno a Denver è avvenuto senza problemi ed è stato molto cordiale. Nel complesso, il camper era in condizioni eccellenti. Avevamo prenotato un Womo da 23 piedi e abbiamo ricevuto un camper da 25 piedi, con scivolo e tenda da sole.

El Monte Class C Family Sleeper [FS], San Francisco, scritto il più di un anno fa

Ho noleggiato presso la filiale EL MONTE di SFO e restituito alla filiale di LAX. Il veicolo è rumoroso, le finiture sono grezze, non è certo il top della gamma. Ma fa il suo lavoro e il rapporto qualità-prezzo è discreto. Le due agenzie di noleggio sono di alto livello, il personale è gentile e le procedure di check-in e drop-off sono piuttosto semplici.

El Monte Class C Medium [D], San Francisco, scritto il più di un anno fa

Veicolo in buone condizioni, tutto funziona, l'unico punto negativo è il consumo anomalo del motore a benzina, che è di 22 - 23 L / 100km, che non è più aggiornato per le dimensioni del veicolo. Per il resto, pannelli solari sul tetto, compressore frigorifero, ecc. tutto è a posto.

El Monte Class C Small [C], San Francisco, scritto il quasi 2 anni fa

Siamo stati molto soddisfatti del camper. Il modello era nuovissimo e aveva tutto ciò di cui avevamo bisogno. Il personale di El Monte è stato molto disponibile e cordiale. Non possiamo che consigliarlo!

Family Freedom, San Francisco, scritto il circa un anno fa

Fantastico camper per il nostro tour della costa occidentale Abbiamo trascorso una settimana in ottobre esplorando la costa occidentale con il Family Freedom Thor 21Z e ne siamo rimasti assolutamente entusiasti. Il camper ha superato le nostre aspettative sotto ogni punto di vista. Il comfort è davvero di prima classe. Nonostante i suoi 21 piedi compatti, non ci si sente stretti e l'equipaggiamento soddisfa ogni esigenza. C'è tutto ciò che serve e, onestamente, anche molto di più. La cucina è completamente attrezzata, i letti sono comodi e la disposizione degli spazi è ben studiata. Siamo rimasti particolarmente colpiti dall'efficienza del consumo di gas. In sette giorni abbiamo consumato solo un terzo del serbatoio, nonostante abbiamo utilizzato il riscaldamento quasi ogni notte e abbiamo avuto acqua calda ogni giorno. Anche il serbatoio dell'acqua fresca è di dimensioni enormi, tanto che si può stare autonomi per diversi giorni senza doverlo riempire. Lo spazio di stivaggio è fenomenale. Abbiamo viaggiato con un bambino piccolo e quindi con molti bagagli, ma c'era comunque spazio a volontà. Ogni angolo è sfruttato in modo intelligente e ovunque si trovano pratici vani portaoggetti. L'unico neo: da tedesco, mi piacerebbe che esistesse qualcosa di simile anche nel mio Paese con la patente B. Questo veicolo dimostra quanto possano essere comodi e pratici i camper senza bisogno di una patente per autocarri. Assolutamente consigliato a tutti coloro che desiderano esplorare gli Stati Uniti in camper!

Family Freedom, San Francisco, scritto il quasi 2 anni fa

Eravamo nervosi quando l'abbiamo presa per la prima volta, perché pensavamo di aver fatto un errore a prendere qualcosa di così grande, ma dopo esserci abituati a guidarla eravamo così sollevati di aver scelto la libertà della famiglia. È stata la nostra piccola casa per un mese ed è stato così bello tornarci dopo una giornata di esplorazione. C'era molto spazio per cucinare e rilassarsi. Abbiamo adorato il fatto di non dover sistemare il letto ogni sera. È stato comodo anche per i lunghi viaggi in auto. L'unico inconveniente è stato parcheggiare in alcuni posti. Non tutti i posti che abbiamo visitato erano adatti a camper di queste dimensioni ed è stata una bella sfida. L'intero processo di ritiro e riconsegna è stato incredibilmente semplice. Abbiamo guidato Heidi per chilometri e chilometri e non ci ha deluso. Sceglierei assolutamente questo servizio e questa dimensione per viaggi e avventure future.

Family Freedom, San Francisco, scritto il circa 2 anni fa

Il veicolo era in buone condizioni, solo 29.000 km, pneumatici nuovi, tutto pulito. Tuttavia, al momento della consegna del veicolo mancavano una copertura per il tendalino e lo sportello per il generatore. Il tappo di scarico delle acque reflue è stato sostituito al momento della consegna del veicolo. La batteria era scarica, quindi il tendalino non funzionava. Il sensore dell'acqua di scarico non funzionava correttamente e indicava 3/4 di serbatoio pieno anche se il serbatoio era vuoto. Pertanto, non si poteva fare affidamento sul display. Il serbatoio del GPL e quello della benzina erano pieni solo per 2/3. Inoltre, la griglia del fornello era rotta. Questo per quanto riguarda le condizioni del veicolo al momento della consegna. Durante il viaggio abbiamo danneggiato la porta del passeggero. Non c'era nessun numero di telefono da chiamare. Neanche una visita a Roadsurfer a Las Vegas è stata d'aiuto, perché siamo stati respinti da un impiegato scortese che ci ha detto che avremmo dovuto organizzare da soli la riparazione e sostenerne i costi. L'assistenza Roadsurfer USA ci ha detto di contattare Camping World, ma Camping Word Las Vegas era chiuso per i successivi 4 giorni. Avremmo dovuto essere richiamati, ma non è mai successo. Inoltre, la comunicazione via e-mail non è stata fluida. Nel frattempo, abbiamo ricevuto una risposta da Roadsurfer USA solo dopo una settimana. Inoltre, l'equipaggiamento del camper era molto spartano: in campeggio non erano presenti né una scopa/pala né l'angolo di connessione per collegare il tubo dell'acqua di scarico all'impianto di scarico, cosicché il tubo non doveva essere collegato correttamente ma doveva essere tenuto in mano.

HI-Top Camper, San Francisco, scritto il 2 mesi fa

È andato tutto benissimo, il servizio clienti di Campersdays è eccellente e molto reattivo: grazie a loro. L’unica pecca è stata la pulizia del veicolo al momento del ritiro, che non era delle migliori, ma per il resto, nel complesso, è andato tutto liscio.

HI-Top Camper, San Francisco, scritto il 10 mesi fa

Che esperienza fantastica e che ottimo rapporto qualità-prezzo! Abbiamo ritirato il furgone a San Francisco e lo abbiamo riconsegnato a Los Angeles dopo oltre tre settimane di viaggio lungo la costa. Il personale di entrambi i depositi è stato davvero cordiale e ci ha facilitato ogni cosa. Il furgone non era nuovissimo, ma non ci ha mai deluso. Viaggio fantastico. Furgone fantastico.

Kuga Camper, San Francisco, scritto il circa un anno fa

Il veicolo aveva 13 anni e oltre 291.000 miglia sul contachilometri. Durante le 3 settimane di noleggio abbiamo anche avuto un guasto al radiatore e quindi non abbiamo potuto visitare un parco nazionale durante la nostra vacanza negli Stati Uniti. Il servizio di soccorso stradale e la riparazione sono stati effettuati rapidamente e senza troppe lungaggini burocratiche😀 Questo veicolo non dovrebbe più essere noleggiato. Anche per altri aspetti, il furgone presentava dei difetti. Mi dispiace, ma non posso dare una valutazione migliore.

Kuga Camper, San Francisco, scritto il più di un anno fa

Abbiamo avuto un'ottima esperienza, compreso un piccolo inconveniente qua e là al veicolo all'interno. Ma nonostante questo, il servizio clienti ci ha aiutato enormemente e siamo decisamente molto soddisfatti dell'azienda e del veicolo con cui siamo usciti. Perfetto per la città e la natura. Controllate sempre l'altezza del parcheggio e il resto va sempre bene da solo.

Kuga Camper, San Francisco, scritto il circa 3 anni fa

Nonostante il veicolo sia un po' vecchio, non abbiamo avuto problemi con il veicolo. Purtroppo, il veicolo non era molto pulito nel vano del conducente e i rumori del vento e del rotolamento durante il viaggio erano piuttosto elevati. Inoltre, il consumo di carburante di circa 14 litri è enorme. Per le persone più alte, il letto potrebbe essere un po' troppo corto. Tuttavia, è stata una bella esperienza e il camper ha tutto ciò che serve. È anche bello che tutti i chilometri siano inclusi nel prezzo.

Mighty Class C Medium [MD], San Francisco, scritto il circa 2 mesi fa

Il camper aveva solo 2 anni, ma non era affatto in buone condizioni. Le tende si staccavano, il lavandino era sigillato male e la tenda da sole non si alzava e non si abbassava correttamente. Impressione generale degli interni: aspetto logoro. La biancheria da letto era insufficiente (solo una coperta sottile).

Mighty Class A [MA], San Francisco, scritto il 3 mesi fa

Sebbene fosse noto che i camper Mighty non fossero modelli recenti, avrebbero comunque dovuto essere tecnicamente in perfetto stato. Si sono verificati i seguenti problemi: - Il sistema di livellamento elettronico si è bloccato in posizione estesa, impedendoci di ripartire. Un tecnico specializzato in camper ha dovuto effettuare un intervento d’emergenza, poiché il pezzo di ricambio non era disponibile - diverse tende a rullo sono cadute durante la marcia - la porta del bagno si è deformata e non si chiudeva più - le condizioni generali erano pessime

Mighty Class C Medium [MD], San Francisco, scritto il 4 mesi fa

Servizio clienti davvero eccellente. Sempre disponibile per tutta la durata del noleggio. Serio e affidabile Nessun problema riscontrato durante i due mesi di noleggio Nessun costo nascosto

Mighty Class C Large [MT], San Francisco, scritto il 10 mesi fa

Gli armadietti che contenevano il pesante servizio di piatti in pietra non chiudevano bene e, in caso di frenata brusca, tutti i piatti volavano attraverso il camper, sfiorando le nostre teste e quella di un bambino.

Mighty Class C Medium [MD], San Francisco, scritto il 11 mesi fa

Nel complesso buono, nei dettagli un po' traballante e con una sensazione di guida imprecisa... Ok per 2 persone.

Mighty Class C Medium [MD], San Francisco, scritto il circa un anno fa

Il team in loco è molto disponibile.

Mighty Class C Large [MT], San Francisco, scritto il più di un anno fa

Ottimo veicolo nuovo con alcuni inconvenienti. Il tubo dell'acqua era difettoso. Non è stato possibile collegarlo al primo campeggio. Abbiamo dovuto comprarne uno nuovo. La prima volta che abbiamo rabboccato il propano si è scoperto che mancava la guarnizione. Abbiamo impiegato mezza giornata per trovarne una nuova, altrimenti non avremmo potuto cucinare. Anche il tubo dell'acqua di scarico era difettoso. A prima vista non era riconoscibile. La prima volta che abbiamo svuotato il serbatoio delle acque nere era disgustoso. Tutto il resto era perfetto. Continuerei a noleggiare il mio camper lì.

Mighty Class C Medium [MD], San Francisco, scritto il più di un anno fa

Il ritiro ha richiesto molto tempo. Il ritorno è stato semplice. I collegamenti del tubo dell'acqua dolce non erano stretti. Ma non è stato un problema. La biancheria da letto non è adatta al freddo, le sedie da campeggio noleggiate erano molto economiche. Il veicolo in sé andava bene.