Noleggia un camper a Melbourne
da 25,70 €/notte

Apollo 4WD Adventure, Melbourne, scritto il 6 mesi fa

Il team di Apollo è cordiale e alla mano. Il ritiro e la riconsegna sono lenti: richiedono almeno 2 ore ciascuno, poiché l’organizzazione in loco è un po’ caotica. Attenzione: hanno cercato di rifilarci un’auto con un’ammaccatura da sasso in posizione critica nel campo visivo. Abbiamo insistito per cambiarla. Ci sono volute altre 2 ore perché avevamo prenotato uno speciale modello 4x4. Entrambe le auto avevano più di 170.000 km, ma erano tecnicamente a posto. La documentazione dei danni preesistenti è stata fatta in modo impreciso, ma alla riconsegna è stata gestita con la stessa approssimazione. Non c'è praticamente nessuna istruzione, per tutto si rimanda all'app. In alcuni casi sono stati montati nuovi componenti, come una nuova tenda da sole, che abbiamo dovuto scoprire da soli. Ci sono state fornite le autorizzazioni per i percorsi, ma abbiamo dovuto richiederle attivamente. Il team locale era sorpreso che qualcuno lo chiedesse e ha quindi richiesto la conferma via e-mail alla sede centrale. Nel complesso da mediocre a buono, anche se ci saremmo aspettati molta più professionalità

Apollo Euro Deluxe, Melbourne, scritto il 7 mesi fa

Il camper era un vero disastro.

Apollo Euro Plus, Melbourne, scritto il 8 mesi fa

Purtroppo, abbiamo avuto un'esperienza davvero deludente con il camper, soprattutto considerando quanto è costato e il fatto che abbiamo pagato un extra per il pacchetto "senza stress". Fin dall'inizio, la spia del motore continuava ad accendersi. Quando abbiamo riportato il camper al deposito di Sydney, ci è stato detto che non potevano esaminarlo perché la spia non era accesa in quel momento. Essendo un meccanico, so che il codice di errore sarebbe stato comunque memorizzato, ma la questione è stata liquidata. Anche il WC perdeva. Ci è stato detto che era perché non era stato montato correttamente da noi, ma anche dopo che hanno detto di averlo riparato, ha continuato a perdere. Inoltre, non erano state fornite le pastiglie blu per il WC, quindi abbiamo dovuto comprarle noi. I sensori delle porte continuavano a scattare durante tutto il viaggio, il che era davvero frustrante. Abbiamo segnalato anche questo, ma non è stato fatto nulla al riguardo. Molte cose di base mancavano o non erano a norma. Il serbatoio del lavavetri conteneva solo acqua, quindi non potevamo pulire adeguatamente gli insetti dal parabrezza, il che è diventato un vero problema di sicurezza durante la guida. Il barbecue era sporco e inutilizzabile e non c'erano accendini o fiammiferi per il fornello a gas. Questo ha causato una situazione particolarmente stressante alle 3 del mattino, quando abbiamo avuto bisogno di bollire l'acqua per preparare il latte per il nostro bambino di 4 mesi. Non potendo accendere il fornello, abbiamo dovuto uscire a cercare un negozio aperto nel cuore della notte. Non è stato solo un problema, ma tanti piccoli inconvenienti che si sono sommati e hanno completamente rovinato la nostra vacanza. Invece di rilassarci, eravamo costantemente preoccupati per un camper che ci era costato un sacco di soldi. Abbiamo pagato per un pacchetto senza stress, ma tutto ciò che abbiamo ottenuto è stato stress. Abbiamo avuto la sensazione che le nostre preoccupazioni non fossero prese sul serio e, nel complesso, l'esperienza è stata molto deludente. Gradiremmo che la questione venisse esaminata e che ci fosse una qualche forma di risarcimento per l'impatto che questo ha avuto sul nostro viaggio.

Apollo Euro Tourer, Melbourne, scritto il 9 mesi fa

In linea di massima siamo rimasti soddisfatti del veicolo. Purtroppo durante tutte e quattro le settimane di viaggio abbiamo avuto dei passeggeri clandestini a bordo. Di giorno gli scarafaggi si nascondevano negli armadi e dietro i rivestimenti in legno. Ma di notte capitava che ogni tanto ci camminassero addosso, cosa a cui ci siamo dovuti abituare. Inoltre, non siamo riusciti a eliminare il cattivo odore che proveniva dal serbatoio delle acque grigie. Anche se abbiamo lavato accuratamente l'intero sistema tre volte, continuava a emanare un terribile odore di zolfo. Ogni 20-30 secondi suonava un allarme acustico che segnalava che la porta scorrevole non era chiusa. Ma era chiusa e a volte era possibile aprirla solo con l'aiuto di una persona dall'esterno. Il servizio di assistenza di Apollo è stato molto cortese e ha affrontato immediatamente il problema. Purtroppo senza successo, come si è visto poco dopo. Per fortuna siamo riusciti a risolvere il problema da soli. Il camper era ben attrezzato, il letto comodo e offriva molto spazio. Il motore funzionava perfettamente, così abbiamo potuto goderci il nostro viaggio con tante belle impressioni, proprio come desideravamo.

Apollo Euro Camper, Melbourne, scritto il 10 mesi fa

Tutto perfetto solo qualche piccolo difetto/dimenticanza nella pulizia del camper consegnato. Ottimo il servizio di assistenza, ritiro e consegna del mezzo. Consigliato.

Apollo Euro Tourer, Melbourne, scritto il più di un anno fa

Nel complesso, il camper era ok. L'arredamento era orientato al profitto. In parte molto poco pratico e di fattura economica. Scarsamente attrezzato con stoviglie e posate. Purtroppo non c'erano zanzariere, tranne che in una finestra sul tetto. Questo non è possibile in Australia. I pneumatici erano piuttosto usurati. Avrebbero dovuto essere sostituiti con urgenza. Il bagno era a posto, ma purtroppo senza lavabo. Si è dovuto ricorrere al lavandino della cucina. Trasformare i sedili in un letto è stato molto scomodo. Non l'abbiamo mai fatto. Svantaggio: non è possibile accedere ai vani portaoggetti sotto i sedili. sotto i sedili. Il motore e la lavorazione del camper sono buoni. Tuttavia, l'equipaggiamento di questo camper sembra essere standard. Ne abbiamo visti diversi con lo stesso equipaggiamento, anche di altri fornitori.

Apollo Euro Camper, Melbourne, scritto il quasi 2 anni fa

14 giorni sulla costa orientale dell'Australia: La consegna e il briefing sul veicolo sono stati molto utili. Il ritorno è stato rapido e senza complicazioni. A parte qualche segno di usura all'interno e all'esterno, il veicolo e la tecnologia di bordo hanno funzionato senza problemi. Avrebbe potuto essere un po' più pulito in alcuni punti.

Apollo Euro Camper, Melbourne, scritto il circa 3 anni fa

Veicolo buono e spazioso

Mighty Deuce, Melbourne, scritto il 4 mesi fa

Abbiamo noleggiato il camper Mighty Deuce per due persone per 4 settimane con il pacchetto «tutto compreso». Valuto positivamente sia il veicolo che il servizio. In particolare, l’assistenza clienti a Brisbane è stata eccezionale! Fantastica. Il veicolo è molto spazioso, ha buone caratteristiche di guida ed era in ottime condizioni. Abbiamo avuto qualche problema con la porta laterale (si incastrava) e altre piccole cose, che però non hanno compromesso il nostro viaggio. Un punto in meno per il briefing a Melbourne. La collaboratrice, probabilmente ancora molto inesperta, durante il briefing ha trattato solo le nozioni di base che chiunque con un po' di buon senso può capire da solo. Sono state tralasciate alcune particolarità del furgone che in seguito si sono rivelate molto importanti. Non è stata in grado di rispondere a nessuna delle nostre domande. Si è visibilmente sforzata, ma non sapeva cosa fosse davvero importante. Tutto sommato, consiglio Mighty.

Mighty Highball, Melbourne, scritto il 5 mesi fa

Servizio cordiale e veloce, anche nelle tappe intermedie, ad esempio per il cambio della biancheria. Alcuni articoli non erano disponibili, ma siamo riusciti a procurarceli senza problemi in un’altra sede. Tuttavia, le sedi si trovano solo nelle grandi città, quindi può essere un problema se non si passa da quelle zone. Camper ben attrezzato

Mighty Double Up, Melbourne, scritto il 8 mesi fa

In linea di massima siamo rimasti molto soddisfatti. Purtroppo l'acqua calda non ha funzionato per tutto il periodo di affitto. Anche il frigorifero ci ha dato qualche problema. Ma tutto sommato è andato tutto bene e prenoteremo di nuovo qui. Grazie mille.

Mighty Double Up, Melbourne, scritto il 8 mesi fa

Il servizio clienti è pessimo: sia al momento del ritiro che alla riconsegna del camper, l'impiegata aveva pochissimo tempo a disposizione e tutto doveva essere fatto molto in fretta. Al momento del ritiro non ci sono state quasi spiegazioni sul camper e alla riconsegna ci hanno messo fretta. Alla riconsegna, thl ci ha anche "procurato" un taxi ("stesso prezzo di Uber") - Ma figurati! Uber sarebbe costato 1/3 del prezzo del taxi. Durante il viaggio abbiamo avuto un problema con il tetto (un piccolo foro), lo abbiamo segnalato all'assistenza stradale via e-mail (con foto) e abbiamo anche chiamato. Al telefono ci hanno detto che ci avrebbero richiamato. Non abbiamo ricevuto alcuna risposta per 3 giorni, quindi abbiamo inviato un'altra e-mail dicendo che nel frattempo avevamo riparato temporaneamente il tetto con nastro adesivo e telone. Finalmente abbiamo ricevuto una risposta dall'assistenza stradale, che però ci sconsigliava di salire sul tetto del camper! Mi sarei aspettato da un servizio clienti professionale che ci indicasse immediatamente dove si trovava l'officina più vicina in cui poter risolvere il problema. Infine, la biancheria da letto che avevamo noleggiato (o il materasso) era evidentemente infestata da cimici, tanto che io e mio figlio eravamo pieni di punture! Purtroppo, solo dopo un po' abbiamo scoperto che si trattava di cimici!

Mighty Deuce Plus, Melbourne, scritto il 9 mesi fa

Ottimo camion Mercedes con cambio automatico, confortevole, a mio avviso mancano finestrini apribili con zanzariera sul retro a destra e a sinistra, come sulla porta laterale, per creare corrente d'aria e dormire con il finestrino aperto... per il resto tutto ok, grazie, lo noleggerò sicuramente di nuovo.

Mighty Highball, Melbourne, scritto il più di un anno fa

Il veicolo era un po' vecchio, ma in buone condizioni. Le dimensioni del veicolo erano molto buone in termini di maneggevolezza e non ci sono stati problemi di parcheggio.

Mighty Double Down, Melbourne, scritto il più di un anno fa

Il veicolo è stato perfetto per il nostro viaggio. Non abbiamo avuto grossi problemi nonostante abbiamo percorso più di 1000 km in 4 giorni. Il furgone era anche molto piacevole da guidare. Tuttavia, il furgone aveva alcuni piccoli difetti (sportello della bombola del gas che si apriva da solo, sportello laterale che non si chiudeva correttamente) e la pulizia non era ottimale (c'erano tracce di bevande rovesciate e un po' di sporcizia nei vani bagagli). In termini di comfort, il letto inferiore è abbastanza comodo ma un po' piccolo per 2 adulti. Il letto superiore è un po' duro. Nel complesso, siamo stati soddisfatti del nostro viaggio.

Mighty Double Up, Melbourne, scritto il più di un anno fa

In realtà è stato tutto perfetto, solo il briefing avrebbe dovuto essere più esaustivo....

Chubby Camper, Melbourne, scritto il 4 mesi fa

Assolutamente perfetto. Abbiamo ottenuto davvero un ottimo rapporto qualità-prezzo. Il personale è stato cordiale e professionale. L'auto era in ottime condizioni tecniche.

Kuga Camper, Melbourne, scritto il più di un anno fa

Tutto al top. Eravamo in tre e siamo rimasti molto soddisfatti.

Chubby Camper, Melbourne, scritto il quasi 4 anni fa

Mi sono divertito molto a percorrere la Great Ocean Road e il furgone l'ha resa ancora più bella, alla fine del viaggio avevo tanti bei ricordi da portare a casa.

Polaris 2, Melbourne, scritto il 7 mesi fa

Abbiamo trascorso sei settimane in Australia con il Polaris 2 e purtroppo dobbiamo dire che la decisione di prenotare un camper presso Star RV è stata la peggiore che potessimo prendere. Avevamo scelto consapevolmente un veicolo relativamente nuovo, sperando così di trascorrere una vacanza rilassante. Su "Trustpilot" l'azienda scrive dei propri camper: "I nostri camper ben progettati ottimizzano lo spazio. Offriamo un team di assistenza competente e un servizio di soccorso stradale 24 ore su 24" (estratto). Ma è vero proprio il contrario. La TV bloccava l'accesso al veicolo dalla porta scorrevole laterale e durante il viaggio continuava a sbattere contro il display di comando del veicolo, danneggiandolo, così che alcune funzioni non funzionavano più o venivano visualizzati valori errati. Se si apriva il finestrino posteriore sinistro, la porta scorrevole si urtava contro di esso. Ciò poteva causare danni ingenti. L'impianto di climatizzazione sul tetto era posizionato in modo molto scomodo nella parte anteriore del veicolo e non aveva alcun effetto nella zona dei sedili posteriori o nella zona notte. Il personale specializzato nelle filiali non è disponibile durante il fine settimana. Si viene tranquillizzati e invitati a tornare il giorno lavorativo successivo. Il servizio di assistenza stradale 24 ore su 24 tramite la hotline indicata termina con una lunga attesa in coda e, quando si descrivono i problemi con il veicolo, viene promessa assistenza e un riscontro, che però non vengono effettivamente forniti. Non viene fornito alcun riscontro o questo arriva solo settimane dopo. Le risposte via e-mail non arrivano o richiedono diversi giorni. Tra i difetti più gravi: - Il gradino laterale era difettoso e difficile da estrarre. - Il microonde non era fissato e durante la guida continuava a scivolare fuori dall'armadio. - Il fornello a 2 fuochi si spegneva continuamente. - Il tappo del bocchettone di rifornimento carburante non era chiudibile a chiave. - Il lucernario nel bagno non poteva essere bloccato e si apriva durante la marcia. - Il motore del tergicristallo si è spento. - Avviso di manutenzione permanente (cambio olio motore) e livello olio motore insufficiente. Il soccorso stradale ci ha consigliato di non proseguire il viaggio. Un altro grosso problema era la seconda batteria, che alimentava, tra l'altro, il lavandino, lo scarico del WC, il letto ribaltabile, l'illuminazione e il frigorifero quando il veicolo non era collegato a 230 V. Questa batteria mostrava lo 0% dopo circa 4 ore, nonostante il pannello solare sul tetto. Eravamo quindi costretti a ricorrere a campeggi con allacciamento elettrico, il che comportava costi aggiuntivi. Nonostante avessimo presentato più volte il veicolo nelle filiali, la seconda batteria non è stata sostituita. Durante il nostro viaggio, oltre a Melbourne, abbiamo dovuto rivolgerci alle filiali di Star RV ad Adelaide e Perth, dove purtroppo ci hanno potuto aiutare solo in modo limitato o a breve termine. I problemi con l'impianto elettrico si sono ripetuti più volte, il che ci è costato un fine settimana ad Adelaide, perché il sabato non c'era nessun tecnico in grado di risolvere i problemi con l'impianto elettrico. A Gracetown, vicino a Margert River, abbiamo aspettato invano per 3 giorni una risposta, un aiuto o l'indirizzo di un'officina per risolvere il problema del messaggio di errore "olio motore". A complicare le cose, le officine non effettuano riparazioni senza l'autorizzazione della società di noleggio, anche se si è disposti a pagarle con la propria carta di credito. Dopo tre giorni di attesa invano, non eravamo più disposti a trascorrere altri giorni di vacanza davanti a campeggi al completo. A Perth hanno comunque effettuato il cambio dell'olio indicato dal messaggio di errore, così almeno abbiamo potuto proseguire il viaggio. Anche qui i problemi con l'impianto elettrico non sono stati risolti. Solo negli ultimi tre giorni di vacanza (su sei settimane) ci hanno offerto di procurarci un'officina. In questo modo avremmo perso altri giorni di vacanza e l'azienda avrebbe potuto rimettere subito in affitto il veicolo dopo la restituzione. 5 giorni di vacanza persi e innumerevoli ore in diversi giorni passate a cercare di contattare l'assistenza clienti per telefono o e-mail. Dopo la vacanza abbiamo presentato un reclamo. Dopo 14 giorni ancora nessuna risposta.

Polaris 6, Melbourne, scritto il più di un anno fa

Il camper era in cattive condizioni. Perdite alle finestre (nella foto) e all'aria condizionata. Le luci lampeggiavano o non funzionavano. Il frigorifero e i letti puzzavano e il pavimento era sporco (foto). Segnale di allarme all'avviamento, la batteria della chiave era scarica e i freni probabilmente usurati.