Noleggia un camper in Vancouver
da 39,22 €/notte

Con 4 adulti era molto stretto sia i letti che il tavolo da pranzo. Il camper aveva ancora qualche difetto ma tutto è andato bene. Non noleggeremo più un camper, siamo rimasti delusi.

C'erano diversi piccoli difetti e al momento del ritiro avremmo voluto più spiegazioni su come funziona tutto e non una fretta. Hanno dato per scontato che lo sapessimo già e quindi ci siamo imbattuti in molte cose che non erano state spiegate.

Abbiamo attraversato il Canada per 4 settimane con un camper quasi nuovo. Il ritiro e la riconsegna sono andati molto bene, in parte grazie all'assicurazione all-risk. Dormire nel letto sopra la cabina è andato bene. Salire è fattibile, ma richiede un po' di pratica. Non è proprio un camper per 4 persone.

Il veicolo aveva 8 anni ed era in cattive condizioni. Ho dovuto far controllare i pneumatici a Calgary e la Cruise America ha sostituito tutti i pneumatici posteriori! Uno pneumatico posteriore era già sgonfio (senza battistrada). Uno dei pneumatici era del 2012! Inaccettabile guidare con questo... (feedback di Cruise America Calgary... ) ma secondo Cruise America Vancouver, i pneumatici erano a posto (anche dopo aver visto le foto con le condizioni... inafferrabili). Lo scherzo mi è costato 1,5 giorni. Tra l'altro, la responsabile di Cruise America Vancouver ha affermato che i pneumatici del 2012 erano a posto... e che le informazioni sui pneumatici erano le dimensioni: non aveva idea di cosa stesse parlando. Immagini e documentazione sono tutte disponibili. Per inciso, ho fatto presente la cosa al check-in, ma mi è stato detto che i pneumatici erano a posto, signore. Tra l'altro, anche lo scarico era parzialmente rotto e in salita i gas di scarico entravano in cabina! Anche questo non è stato capito (ora abbiamo capito perché la parete posteriore della camera da letto è stata riparata: probabilmente si trattava di fori da incendio/scoria). Il servizio e la professionalità a Calgary erano al top!!! A Vancouver, un gruppo di dilettanti. Abbiamo dovuto aspettare molto per il nostro camper a Vancouver perché il camper non era pronto, era da qualche parte nel retro e la persona incaricata di portare il veicolo davanti non era disponibile (l'altra persona aveva appena subito un'operazione agli occhi, hanno detto, e non era autorizzata a guidare). Durante il check-in a Vancouver, senza aver visto il veicolo!!! , per recuperare alcuni danni da noi (finestrino, fiancata): per fortuna avevamo fatto delle foto alla partenza (e quando le abbiamo mostrate, il reclamo è stato immediatamente ritirato: un bel tentativo di farci pagare tasse extra!!! Questo era solo un feedback... anche il camper non era pulito: quando abbiamo sgomberato il camper, abbiamo trovato vestiti (negli armadi, sotto il divano/tavolo), caricabatterie e pacchetti di gomme da masticare di utenti precedenti. Mancavano i soffioni delle docce e, dopo la nostra segnalazione, li hanno sistemati... Qualche commento. Ho affittato spesso camper, questa è stata la peggiore esperienza di sempre, di gran lunga! Ci hanno dato un risarcimento di 200$, io ho accettato visto che abbiamo continuato la vacanza. Tutte le foto e la documentazione sono disponibili se volete vederle e usarle. Il vostro servizio come Camperdays è stato eccellente.

Il processo è stato molto buono. Così come la restituzione. Non capisco perché il camper non avesse i pneumatici invernali quando è stato noleggiato così tardi. Inoltre, nelle istruzioni per l'uso non si leggeva nulla riguardo ai serbatoi dell'acqua e delle acque reflue protetti o meno dal gelo. Non sapevo se l'auto avesse un pacchetto invernale. Sono stato fortunato.

Il veicolo è stato consegnato in condizioni di pulizia e manutenzione evidentemente non curate (posate e superficie del tavolo unte, superfici dell'abitacolo polverose). La guarnizione del tubo dell'acqua di scarico era mancante, cosicché l'acqua sporca sgorgava dal raccordo durante lo scarico (primo avviamento dell'officina con deviazioni necessarie). Inoltre, la staffa del tubo era già rotta quando il veicolo è stato preso in consegna, per cui era appoggiato sulla strada (2° avviamento dell'officina con deviazioni necessarie).

Il camper era ok, ma era un po' vecchio e aveva alcune cose che non si adattavano bene.

Le condizioni del veicolo erano al top, la pulizia era al top, il rapporto qualità-prezzo nella media, in particolare il pacchetto extra "pentole-libera biancheria chilometri chiaramente troppo costoso". Il processo di ritiro e restituzione potrebbe essere migliorato, il personale è molto scortese.